3 weeks ago
2
ARTICLE AD BOX
Fahd Nugroho, EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, dalam peluncuran di Kuta pada Kamis (5/12/2024) siang, menjelaskan bahwa layanan ini merupakan upaya strategis untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang. “Transformasi layanan pascabayar IM3 ini kami desain untuk memberikan Platinum Experience yang simpel namun next level. Dengan teknologi AI dan layanan terintegrasi, kami optimistis IM3 Platinum akan menjadi standar baru dalam kategori pascabayar di Indonesia,” ungkapnya.
IM3 Platinum menghadirkan sejumlah fitur unggulan, antara lain:
- • Platinum Network: Akses jaringan khusus dengan koneksi yang stabil dan prioritas di berbagai lokasi.
- • Platinum Assistance: Layanan pelanggan melalui call center 185 tanpa antrian panjang, serta portal interaktif Platinum SmartASK yang berbasis teknologi AI untuk menjawab kebutuhan pelanggan dengan cepat.
- • Platinum WhatsApp Official: Jalur prioritas untuk pengaduan dan pertanyaan pelanggan.
Layanan ini juga mendukung kebutuhan keluarga dan profesional. Melalui Paket Platinum Family, pengguna dapat mengatur tagihan bulanan secara terpusat dan berbagi kuota hingga lima anggota keluarga dengan harga mulai Rp 80 ribu per bulan untuk 50GB. Sementara itu, Paket Platinum SATU menyediakan kuota besar hingga 1 Terabyte untuk mendukung kebutuhan bisnis, ditawarkan dengan harga Rp 1 juta per tahun.
Untuk memberikan pengalaman eksklusif, IM3 juga menyediakan Platinum Corner di gerai-gerai IM3. Pelanggan dapat menikmati jalur layanan khusus dengan fasilitas tambahan seperti camilan dan minuman.
Layanan IM3 Platinum tersedia mulai 5 Desember 2024. Pelanggan yang telah terdaftar dalam layanan pascabayar sebelumnya akan mendapatkan pemberitahuan mengenai perubahan nama layanan melalui billing dan notifikasi resmi IM3.
English (US) 